Chapitre 1 : Community management

• Qu’est-ce que le webmarketing ?
• Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ?
• Qu’est-ce que le community management ?
• Quelle stratégie ?

Chapitre 2 : Être à l'écoute sur les réseaux

• Les objectifs
• Les outils de statistiques
• Les outils de veille en temps réel
• Les outils de veille automatisée

Chapitre 3 : Comment s'exprimer sur les social medias

• La community de partage
• La communauté d’influence
• La community de collaboration

Chapitre 4 : Gérer une Digital Community

• Comment animer une community ?
• La gestion d’un bad buzz
• Comment tuer une mauvaise information ?
• Comment utiliser LES KPI sur les réseaux sociaux ?
• Les enjeux du métier
• Test d’évaluation
• Test d’évaluation

• Design

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• Développement Web

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